お問い合わせ
お問い合わせはsupport@bang9.devで受け付けています。確認したうえでお返事します。
決済したのにチケットが増えません
決済が終わると、ふつうは数秒で増えます。決済したブラウザで再読み込みしても変わらない場合は、領収メールの決済番号を添えてsupport@bang9.devにお知らせください。確認したうえで、チケットを追加するか返金します。
返金してほしい
期間と条件は利用規約の申込みの撤回・契約の解除の節にあります。
カードの明細に知らない名前があります
決済は販売代理事業者Dodo Paymentsが処理するため、カードの明細には DODOPAY_WOOJUSELFIE と表示されます。
ほかの端末で続けたい
領収メールの決済番号（pay_で始まる）で、残りのチケットをほかのブラウザや端末に呼び出せます。呼び出したチケットは元のブラウザから消え、撮った自撮りは移りません。
写真はサーバーに送られますか？
いいえ。写真はブラウザの中だけで合成し、どこにもアップロードしません。リンクで共有するときも、写真なしでミッションの材料と隊員の名前だけを作成日から30日保存します（プライバシーポリシー）。
地球の画像と宇宙服はどこから来たのですか？
NASA が誰でも使えるように公開している素材（地球の衛星画像、宇宙服の3Dモデル）をもとに作りました。出典と、NASA とは関係がないことは、利用規約の「権利」にあります。
事業者情報
winterlog studio・代表者 Hyungu Kang・事業者登録番号 577-24-02412・通信販売業申告番号 2026-성남중원-0590・5-12 Gwangmyeong-ro 347beon-gil, Jungwon-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea・+82-10-9688-1157・support@bang9.dev（事業者情報）