문의
문의는 support@bang9.dev로 받습니다. 확인한 뒤 답합니다.
결제했는데 티켓이 안 늘었어요
결제가 끝나면 보통 몇 초 안에 늘어납니다. 결제한 브라우저에서 새로고침해도 그대로면 영수증 메일의 결제 번호와 함께 support@bang9.dev로 알려 주세요. 확인한 뒤 티켓을 넣어 드리거나 돌려드립니다.
환불하고 싶어요
기간과 조건은 이용약관의 청약철회 절에 있습니다.
카드 명세서에 모르는 이름이 있어요
결제는 판매 대행자 Dodo Payments가 처리해서, 카드 명세서에는 DODOPAY_WOOJUSELFIE 로 보입니다.
다른 기기에서 이어 쓰고 싶어요
영수증 메일의 결제 번호(pay_로 시작)로 남은 티켓을 다른 브라우저나 기기로 불러올 수 있습니다. 불러온 티켓은 원래 브라우저에서 빠지고, 이미 찍은 셀카는 옮겨지지 않습니다.
사진이 서버로 가나요?
아니요. 사진은 브라우저 안에서만 합성하고 어디에도 올리지 않습니다. 링크로 공유할 때도 사진 없이 미션 재료와 대원 이름만 만든 날부터 30일 둡니다(개인정보 처리방침).
지구 사진과 우주복은 어디서 왔나요?
NASA 가 누구나 쓸 수 있게 공개한 자료(지구 위성 사진, 우주복 3D 모델)로 만들었습니다. 출처와 NASA 와 관계가 없다는 것은 이용약관의 '권리'에 있습니다.
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